Что делать если...

3. Обеспечение пропускного и внутриоъектового режимов

   Частный охранник - это сотрудник ЧОО, а не охраняемого объекта. Директор охраняемой организации НЕ ИМЕЕТ прав указывать охраннику, что и как делать. Но иногда оооочень хочет и орёт.

   Сотрудники охраны в своей деятельности по осуществлению пропускного и внутриобъектового режимов руководствуются действующим законодательством РФ, требованиями Положения или Инструкции об организации пропускного и внутриобъектового режимов, а также письменными приказами и распоряжениями руководства объекта, согласованными руководством ЧОО. При недовольстве руководством охраняемого объекта охраной, охранник должен не конфликтовать, а сообщить руководству ЧОО о ситуации. Руководству объекта нужно спокойно сказать: "Все Ваши требования я немедленно передам руководству ЧОО (лучше назвать должность и имя отчество руководителя). Я действую в соответсвии с инструкцией. Сейчас доложу руководству оно примет все необходимые меры."

   Работник охраны должен проявлять уважение к людям которые воспользовались его услугами. Даже если они невоспитаны, для избежания конфликтов нужно помнить что решения принимает руководство ЧОО, а действия охранника подробно расписаны в инструкции поста.

   Охранник не вправе покидать свой пост без разрешения вышестоящего начальства (начальника смены или руководства ЧОО). Исключения: смерть, ранение, действия правохранительных органов, т.е. события при которых невозможно уведомить руководство ЧОО.

 

В соответствии со ст. 12.1. Закона РФ от 11 марта 1992 г. N 2487-I "О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями):

В соответствии с договором на оказание охранных услуг, частные охранники при обеспечении пропускного и внутриобъектового режимов имеют право:

• - требовать от персонала и посетителей объекта соблюдения пропускного и внутриобъектового режимов. Правила соблюдения пропускного и внутриобъектового режимов, устанавливаемые заказчиком, не должны противоречить законодательству РФ;
• - осуществлять допуск лиц на объект охраны, на которых установлен пропускной режим, при предъявлении ими документов, дающих право на вход (выход), въезд (выезд) транспортных средств, внос (вынос) имущества;
• - производить в пределах, установленных законодательством РФ на объектах охраны, на которых установлен пропускной режим, осмотр въезжающих (выезжающих) транспортных средств, за исключением транспортных средств оперативных служб государственных военизированных организаций;
• - применять физическую силу, специальные средства и огнестрельное оружие в случаях и порядке, установленном законодательством РФ;
• - оказывать содействие правоохранительным органам в решении возложенных на них задач.

Частные охранники при обеспечении пропускного и внутриобъектового режимов обязаны:

• - руководствоваться должностной инструкцией частного охранника;
• - соблюдать конституционные права и свободы человека и гражданина, права и законные интересы физических и юридических лиц;
• - обеспечивать защиту объектов охраны от противоправных посягательств;
• - незамедлительно сообщать руководителю ЧОО и в соответствующие правоохранительные органы ставшую им известной информацию о готовящихся либо совершенных преступлениях, а также о действиях, об обстоятельствах, создающих на объектах угрозу безопасности людей;
• - предъявлять по требованию сотрудников правоохранительных органов, других граждан удостоверение частного охранника.

   Частным охранникам запрещается препятствовать законным действиям должностных лиц правоохранительных и контролирующих органов при осуществлении указанными должностными лицами своей деятельности.

   Если руководство объекта охраны установило особые условия на пропускной режим (например: демонстрация содержимого личных сумок при выходе на КПП предприятия), то если работники предприятия отказываются это выполнять, они задерживаются охраной и передаются представителям предприятия. За эти нарушения руководство предприятия наказывают сотрудников в соответствии с ТК. Часто в общественных заведениях, таких как рестораны, театры и музеи, охрана тщательно проверяет посетителей на входе в целях безопасности. Эти сотрудники имеют те же полномочия, что и охранники магазина. Т.е. они могут проводить только внешний осмотр сумок и личных вещей и исключительно с согласия человека. Однако в случае отказа посетителя предоставить вещи для осмотра охранник имеет право не пустить его в заведение.